Un objectif : la satisfaction du client !

Chez RICHARD LE DROFF, l'excellence est une préoccupation de tous les jours. L'adhésion de l'ensemble du personnel est totale, afin d'offrir le meilleur à ses clients, que ce soit en termes de qualité de produits ou de services. C'est pourquoi chaque collaborateur est le garant de la qualité de son travail : par cette politique d'autocontrôle, RICHARD LE DROFF vous garantit un produit à la hauteur de vos exigences.

Des moyens et une technologie à toute épreuve

De sa création à sa production, chaque cheminée et poêle bénéficie de toute l'expertise RICHARD LE DROFF. Recherche, développement, industrialisation ou encore service clients sont autant de processus parfaitement cadrés.
Des indicateurs de pilotage réactifs nous permettent de répondre de façon précise et proactive aux attentes de nos clients, actuels ou futurs. Nos poêles et cheminées sont systématiquement testés suivant des cahiers des charges particulièrement stricts, et validés par des tests d'endurance extrêmes, gages de la longévité qui fait notre renommée…

Un engagement qualité et environnement sans faille

Nous bénéficions naturellement de la prestigieuse homologation NF, label incontournable de qualité, mais tous nos produits (cheminées, poêles et foyers de cheminée ) sont également conformes aux normes européennes en vigueur.
Quant à notre outil de production et aux matériaux utilisés sur nos produits, ils s'inscrivent parfaitement dans le respect des règles environnementales les plus strictes (et notamment la réglementation communautaire REACH).